«Сага об ИКЕА» и 12 принципов от Ингвара Кампарда.

1.       Торговцами рождаются.

Я до сих пор помню то приятное ощущение, которое испытал, получив свою первую прибыль. В то время мне было не больше пяти лет. (Ингвар Кампрад)

Пять лет, друзья! Некоторые в этот возрасте ещё не умеют считать, не то чтобы продавать с прибылью...

2.       Смелость в начинании.

Весной 1943 года мне исполнилось семнадцать лет, и я решил открыть свою собственную фирму, а уже потом поступать в коммерческую школу в Гетеборге.

Открыть фирму в 17 лет,  я думаю это уровень! Тебе более если ориентироваться на современную молодежь, которая ещё в 20 лет на шее у родителей.

3.       Конкретная стратегия. Каждой вещи - свое имя.

В 1948 году я впервые занялся рекламой мебели. Я рекламировал кресло без подлокотников из Лиаторпа и кофейный столик из Ольехульта, из двух мест у озера Меккельн, где делали мебель.

Кресло я назвал РУГ, так как всегда считал трудным делом запоминание инвентарных номеров товаров. С тех пор в ИКЕА принято давать мебели имена. Каждую серию товаров в IKEA называют не от балды, а по своим внутренним правилам: мягкая мебель — шведские города и сёла, кровати и гардеробы — норвежские населённые пункты, мебель для столовой — финские населенные пункты, садовая мебель — шведские острова.

Неплохая идея называть вещи своими именами. Этот метод  дает возможность легко запоминать наименование товара, а это многое  упрощает.  Думаю в моем бизнесе я тоже смогу применить эту практику.

4.       Хороший бизнес не делается на пустой желудок.

На втором этаже фабрики мы организовали продажу кофе и сдобных булочек. Я боялся, что пол рухнет под таким количеством людей или, что еще хуже, на всех не хватит булочек. Это было бы ужасно, потому что мы обещали кофе и булочки всем, кто придет на открытие.

Я принимаю решение организовать каждому посетителю мини угощение, это может быть чашка кофе или чая, и фирменное печение, которое я закажу у местных производителей.

5.       Принцип хот-догов!

И тогда я вывел свой принцип «десяти (сейчас уже двадцати) хот-догов». У нас есть десять наименований товара, которые продаются по очень  низкой цене («хот-доги»). Их цена определяется следующим выражением: 3+1+1, то есть три кроны производителю, одна – министерству финансов (налоги) и одна – нам. Каждый раз, когда мы не можем соблюсти это правило, нужно хорошенько подумать.

Это очень хороший маркетинговый ход! Хочу его использовать в своем бизнесе.

6.       Не полагайтесь на рукопожатие.

Но сегодня я говорю им (вспоминая моего поставщика из Гётеборга): не полагайтесь на рукопожатие. Все договоры заключайте только письменно. Кроме того, ни один адвокат не поможет вам, если ваша сделка была подкреплена одним только рукопожатием.

Когда-то,  основываясь на своем горьком опыте, я принял решение что любая сделка с любым человеком (другом или родственником) будет заключена письменно, договором или контрактом. Теперь хочу сказать что это было правильным решением.

7.       Не будь налоговым паразитом.

Переезжая в Швейцарию, мы думали, что проживем там пять лет. Наши советники по налогам сообщили, что можно декларировать только тот доход, который соответствует моим расходам, но мне это не подходило. Мне не хотелось жить в Швейцарии и чувствовать себя налоговым паразитом. Я хотел все делать по правилам моей новой страны.

Поэтому я продекларировал свой полный годовой доход в 500 000 швейцарских франков, из которых заплатил 40% налогов. Консультан- ты и адвокаты сочли меня сумасшедшим.

Мы живем во времена коррупции, лжи и беспредела. В данных условиях невозможно вести одну бухгалтерию и показывать все свои доходы. Однажды я уже принимал решение не быть «налоговым паразитом», и это привело к отсутствию денег на моем счету так-как весь мой предполагаемый доход был перечислен на счета различных государственных инстанций в виде неудобоносимых налогов. Очень быстро моя «правильность» с дулась.

Это был плохой опыт, но я все еще верю, что настанут такие времена, когда все бизнесмены будут работать «прозрачно»

8.       Не следует класть все яйца в одну корзину.

Теперь главный офис ИКЕА располагается в Дании, фонд в Голландии, координаци- онная группа в Бельгии, а основатель живет в Швейца- рии. Остались ли Кампрад или сама ИКЕА шведскими?

Как гласит смоландская народная мудрость, не следует класть все яйца в одну корзину. Всегда нужно иметь запасной вариант, чтобы не быть загнанным в угол. К этому следует добавить его непрекращающиеся поиски оптимального решения финансовых вопросов.

Очень правильная народная мудрость. Сейчас нахожусь в размышлениях, как это применить.

9.       Когда Кампрад уйдет в отставку, его место в правлении займет человек с такой же фамилией.

Когда Ингвар говорит об ИКЕА, то в его речи снова и снова проскальзывают слова: вместе, семья, принадлежать друг другу, дружба.

Семейный бизнес, это бизнес, который нацелен на успех. В здоровой семье нет обмана, лицемерия и зависти.

Никакой наемник не сможет вести бизнес так, как сам основатель или его семья.

10.   Не выделяйся из толпы.

        Что значит быть богатым? (Вопрос сыновьям Ингвара)

Мы не думаем о себе как о богачах, хотя другим людям трудно это понять. Есть люди, которые носят дорогую одежду, ездят на роскошных автомобилях и стремятся всем показать, что они что то собой представляют.

Мы не живем жизнью богатых людей, и ни один из нас не носит галстук. Недавно я купил себе по случаю новые ботинки, но одеваюсь я точно так же, как большинство из тех, кто ездит на метро. И мне это нравится.

Сегодня скромность это что-то не модное и забытое. Сегодня большинство людей выдают себя за тех, кем на самом деле не являются.  Лучше это делать в обратном направлении.

11.   Четыре правила -  основа основ.

 Благодаря им состав ИКЕА уже пятьдесят лет не сходит с рельс, ведущих к процветанию:

1.       Следует всегда иметь резерв наличных денег.

2.       Вся недвижимость должна быть в собственности.

3.       Расширение должно быть само-финансируемым.

4.       Не должно быть головокружения от успехов.

12.   Девять заповедей торговца мебелью.

Кампрад перечисляет в этом «евангелии» девять «заповедей», которые являются духовным базисом ИКЕА:

1) Ассортимент изделий — это наше основное отличие.

ИКЕА предлагает широкий ассортимент красивых и функциональных товаров для дома, по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить.

2) Душа ИКЕА. — это живая и реальная сила.

ИКЕА построена на энтузиазме, желании обновления, бережливости, ответственности и простоте. «Мы должны проявлять заботу и воодушевлять друг друга. Жаль тех, кто не хочет или не может быть вместе с нами».

3) Прибыль создает ресурсы.


Изменить к лучшему будни многих людей! Чтобы достичь нашей цели, мы должны обладать ресурсами : особенно в области финансов. Мы не верим в то, что спелые сливы сами упадут нам в рот. Мы верим в тяжелый, самоотверженный труд, который приносит результаты.

4) Достигать хороших результатов ограниченными средствами.


Достигать хороших результатов ограниченными средствами.

Эта старая идея актуальна сейчас как никогда. Мы неоднократно доказывали, что можно получить хорошие результаты, используя малые средства или очень ограниченные материальные ресурсы. Разбазаривание ресурсов это смертный грех для нас в ИКЕА. Трудно назвать искусством достижение целей без учета расходов. Любой дизайнер может спроектировать стол, который будет стоить 5000 крон. Но только высококвалифицированный специалист может создать красивый и функциональный стол, который будет стоить 100 крон.

5) Простота — это достоинство.


Чтобы много людей могли эффективно взаимодействовать в обществе или компании, необходимо установить определенные правила. Чем сложнее правила, тем труднее их выполнять. Сложные правила парализуют!

6) Мы выбираем свой путь.


«Если бы мы с самого начала спросили совета у экспертов, стоит ли строить такое большое предприятие, как ИКЕА, в таком маленьком местечке, как Эльмхульт, то они наверняка стали бы нас отговаривать». ИКЕА идет своим путем, превращает фабрики по пошиву рубашек в предприятия по изготовлению штор, а заводы по производству оконных рам — в мебельные фабрики. Мы продаем зонты по низкой цене во время дождя, по высокой — когда светит солнце. 


7) Концентрация сил важна для нашего успеха.

 «Мы никогда не можем делать все, везде и одновременно». 


8) Брать на себя ответственность — это наша привилегия. 


«Страх перед ошибками — корень бюрократии и враг развития. Пользуйтесь своей привилегией — ва- шим правом и вашим долгом принимать решения и брать на себя ответственность». 


9) Главные дела ждут нас впереди — великолепное будущее!
Прекрасное будущее!

 Чувство исполненного долга : эффективное снотворное средство. Если человек уходит на пенсию с ощущением достигнутой цели, то это приводит его к быстрому увяданию. Компания, которая считает, что она достигла своей цели, становится инертной и теряет жизнеспособность.


Вывод:

Данная книга открыла мне глаза на реальную возможность развивать свой бизнес. Не просто держать его на плаву говоря – «Во время кризиса главное не утонуть», а напротив использовать условия кризиса для достижения цели.

      Заметки к книге «Сага об ИКЕА» 

Стефогло Александр,  Кишинев 23.06.16